承認不足が職場の心理的安全性を低下させる理由
職場での承認が不足すると、社員のモチベーションが下がり、心理的安全性が損なわれます。
結果として、社員が意見を言いにくくなり、離職率が高まる原因にもなります。
ここでは、「承認不足」がもたらす具体的な問題 を解説します。
承認が不足すると社員のモチベーションが低下する
社員は、自分の努力や成果を評価されることで、やる気が上がります。
しかし、職場での承認がないと、「どうせやっても無駄だ」と感じ、業務への意欲が低下します。
📌 具体例
- 頑張っても上司や同僚からフィードバックがない
- 「もっとこうしてほしい」という指摘はあっても、良い点を認めてもらえない
- 仕事に対するモチベーションが下がり、やる気を失ってしまう
心理的安全性が低いと社員が意見を言えなくなる
心理的安全性とは、社員が「この職場では自分の意見を自由に言っても大丈夫だ」と思える状態のことです。
しかし、承認が不足している職場では、「何を言っても評価されない」「ミスをすると責められるだけ」 という雰囲気が生まれます。
📌 よくある問題点
- 社員が上司に質問しにくい（質問すると「そんなのも知らないの？」と言われる）
- ミスを恐れて報告をためらう（怒られるリスクがあるため）
- 新しいアイデアが出にくく、組織の成長が停滞する
承認が不足すると離職率が高くなる
社員が「この会社では頑張っても評価されない」と感じると、より評価される職場を求めて転職を考え始めます。
特に、成長意欲の高い社員ほど、承認のない環境には耐えられません。
📌 データで見る離職の理由（厚生労働省の調査より）
- 「職場の人間関係の悪化」 → 離職理由の上位にランクイン
- 「上司の評価が不公平」 → 承認が不足していると感じる社員が多い
- 「やりがいが感じられない」 → 努力が認められないと社員は職場を離れる
承認コミュニケーションを職場に取り入れる方法
では、どうすれば承認を習慣化し、心理的安全性の高い職場を作れるのでしょうか？
すぐにできる3つのポイント を紹介します。
① 日常的に「ありがとう」を伝える
「ありがとう」は最もシンプルで効果的な承認の言葉です。
上司・同僚間で「ありがとう」を言い合う文化があると、職場の雰囲気が大きく変わります。
📌 実践ポイント
- 「〇〇してくれて助かったよ！」と具体的に伝える
- 朝礼やミーティングで「最近助かったこと」を共有する
- Slackや社内SNSでも感謝を伝える（テキストでもOK）
② 成果だけでなく、努力やプロセスも認める
結果だけでなく、プロセスや努力を承認することで、社員のモチベーションが継続します。
📌 例文（行動承認）
- 「今回のプレゼン、すごく準備してたよね。その努力が伝わったよ！」
- 「毎日の報告が丁寧だから、チームがスムーズに動けているよ」
💡 「結果だけでなく、途中の努力を褒める」と、社員はさらに頑張れる！
③ 1on1ミーティングで個別に承認を伝える
承認は、個別に伝えたほうが相手に響きやすいです。
1on1ミーティングを活用し、「最近の頑張り」を具体的にフィードバックすることが大切です。
📌 1on1ミーティングでの承認の例
- 「最近、業務の進め方がスムーズになったね」
- 「前回よりもプレゼンの構成が良くなったよ！」
💡 定期的に1on1を行うことで、社員のエンゲージメントが向上！
「承認カード」や「持ち味カード」を活用した研修
「何をどう承認すればいいかわからない…」 そんな企業向けに、
「承認カード」や「持ち味カード」を活用した研修を行っています。
承認カード研修の内容
承認スキルを身につけるための研修です。
📌 研修の特徴
- 「存在承認」「行動承認」「結果承認」 の3種類を学ぶ
- カードを引いて、その内容に沿ったフィードバックを伝えるワーク
- ゲーム感覚で、承認の習慣を身につける
持ち味カード研修の内容
社員一人ひとりの強みを見える化し、職場の信頼関係を深める研修です。
📌 研修の特徴
- 社員同士で「あなたの持ち味は〇〇だね」と伝えるワークを実施
- 個々の持ち味を知ることで、チームの一体感が向上
💡 実際に研修を受けた企業では、社員のエンゲージメントが向上し、離職率が改善！
まとめ（承認コミュニケーションの重要性と研修の案内）
承認コミュニケーションは、職場の心理的安全性を高め、社員のやる気を引き出し、離職率を下げるために重要な要素 です。
しかし、「どんな言葉をかければいいのか？」「どうすれば自然に承認できるのか？」 という課題があります。
当事務所では、以下の研修を提供しています。
✅ 上司向けの「部下のモチベーションを高める承認スキル研修」
✅ チーム全体の信頼関係を深める「承認ワークショップ」
✅ 社員の強みを活かす「持ち味カード研修」
📩 「社員のモチベーションを上げたい」「職場の雰囲気を改善したい」とお考えの方は、お気軽にお問い合わせください！
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