「伝えていない承認」が、職場を少しずつ変えていく
「部下のいいところ、ちゃんと言葉にして伝えていますか？」
研修でこの問いを投げかけると、多くの管理職の方がちょっと間を置きます。
見ていないわけじゃない。気づいていないわけでもない。ただ、「言葉にして伝える」ところまで、できていなかった。
その「伝えていない承認」が、じわじわと職場の心理的安全性を下げていくんです。
社員はどう感じているか。「ちゃんとやっているのに、何も言ってもらえない。自分はここで必要とされているのかな。」その不安が、やがて「余計なことを言わないでおこう」「失敗したくない」という萎縮につながっていく。
承認って、特別なことじゃない
承認って、特別なスキルじゃないんです。「あの場面、見てたよ」「あなたがいてくれるから助かってる」。そういう、見えたことをそのまま届けること。
でも、その一言がなかなか出てこない。日々の忙しさの中で、「まあいいか」「今じゃなくていいか」になってしまう。
研修でこの話をすると、「言おうと思ってたんですけど、つい後回しになっていて」という声が必ず出ます。気づいていた。でも、言えなかった。それだけなんです。
だから、「言う習慣」をつくること。意識的に、一日一回、目の前の誰かに「見てたよ」を届けることを試してみてほしいんです。
承認が増えると、職場が動き出す
承認の言葉がある職場では、社員は意見が言いやすくなります。挑戦できるようになる。「この人に見てもらえている」という安心感が、行動を変えていくんです。
逆に言えば、承認が増えると、人は動きやすくなります。それが心理的安全性の高い職場です。
まず一日ひとつ、目の前の人に「見てたよ」を届けてみてください。そこから始まります。
職場のことで、何かひとつでも「あるある」と思うことがあったら、ぜひ一度お話しましょう。
研修やサポートについて、お気軽にご相談ください。