心理的安全性が低い職場の特徴とその改善方法

「上司に意見を言うと、すぐに否定される」
「ミスをすると厳しく叱られる」
「会議で発言しづらい」

こんな職場では、社員は自分の考えを言いにくくなります。結果、意見が出ないだけでなく、挑戦することも避けるようになり、職場の雰囲気はどんどん悪くなってしまいます。

心理的安全性とは、「安心して発言できる」「ミスをしても責められない」と感じられる職場環境のこと。
この心理的安全性が低いと、社員は萎縮し、離職率が高くなることが多いです。

今回は、心理的安全性が低い職場の特徴と、どうすれば改善できるのかについてお話しします。

心理的安全性が低い職場の特徴

✅ 発言しづらい雰囲気がある
「上司の機嫌を損ねたくない」「発言すると否定される」と思うと、社員は黙ってしまいます。会議で誰も発言しない職場は要注意です。
✅ ミスや失敗が許されない
「ミスすると評価が下がる」「上司から叱責される」…そんな環境では、社員は挑戦しなくなります。結果、成長も生まれません。
✅ 上司の指示が絶対で、意見が通らない
「上司が決めたことがすべて」「部下の意見は聞かない」…これでは、社員は受け身になり、自分で考えなくなります。
✅ 社員同士の信頼関係が薄い
「相談すると迷惑をかけそう」「助けを求めづらい」…こんな状態では、コミュニケーションが減り、チームの一体感もなくなります。
✅ 離職率が高い
心理的安全性が低い職場では、社員はストレスを抱えやすく、働き続けるのがしんどくなります。その結果、人が定着しない。

✅ 上司や管理職の意識を変える
まずは、上司が「部下の意見を否定しない」ことが大事です。
「それは違う」と言うのではなく、「そういう考え方もあるね」と受け止めるだけで、雰囲気は変わります。
✅ ミスや失敗を責めず、学びの機会にする
ミスをしたとき、ただ叱るのではなく、「この失敗から何を学べる？」と問いかけることが大切です。
✅ 1on1ミーティングを取り入れる
「何か困っていることはある？」と、部下が安心して話せる場を作る。上司からの声かけが、心理的安全性を高める第一歩になります。
✅ 承認コミュニケーションを増やす
「ありがとう」「助かったよ」など、日々の感謝の言葉を意識して伝えることが、職場の雰囲気を大きく変えます。
✅ 企業全体で「心理的安全性」の大切さを共有する
研修やワークショップを通じて、心理的安全性の重要性を理解することが、職場改善につながります。

心理的安全性が低い職場では、社員は意見を言えず、ストレスを抱え、離職率が上がることが多いです。
でも、「発言しやすい環境」「ミスを責めない文化」「承認コミュニケーション」を取り入れれば、職場の雰囲気は大きく変わります。

「うちの職場、心理的安全性が低いかも…」と感じたら、まずは小さな改善から始めてみてください。

ただ、「どうやって改善すればいいのかわからない…」という声もよく聞きます。
私の研修では、心理的安全性を高めるための具体的な方法を、実践的なワークを通じて学べます。

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